Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hhh3q

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập từ điện thoại, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hhh3q Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hhh3q
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và hướng dẫn bước tiếp theo.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc theo quy trình xác minh danh tính.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin liên lạc hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch ví điện tử của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của chúng tôi với dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải là điều chúng tôi nói suông — đây là từng bước cụ thể trong quy trình vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví cho đến khi hoàn tất lệnh rút, mọi dữ liệu đều được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa và mã hóa đầu cuối.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình xác minh qua live chat hoặc email.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán khi bạn thực hiện lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tắt chúng không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian yêu cầu theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho dịch vụ tại các vùng mà hoạt động truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.